L’IA et le management sont une responsabilité RH. Formez-vous.
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MANAGEMENT & LEADERSHIP
✓ Mieux se connaître pour mieux Manager
✓ Manager efficacement son équipe
✓ Manager son leadership et sa posture de dirigeant
✓ Savoir anticiper et gérer les situations conflictuelles
✓ Conduire les entretiens professionnels et de recadrage
✓ Manager à distance et animer une équipe hybride
✓ Développer une culture du feedback
✓ Piloter la performance avec sens et motivation
MANAGEMENT & PROJET
✓ Les bases du pilotage d’un projet &gestion de la planification et communication
✓ Savoir faire le point Qualité / Coût / délais
✓ Gestion des risques & plan d’action
SOFT SKILLS & EFFICACITE
✓ Renforcer la qualité de service et la fidélisation
✓ Développer la posture conseil et l’écoute active
✓ Manager et animer un service relation client
✓ Gérer son stress et ses émotions en situation client
✓ Améliorer l’expérience client grâce au digital
RH & COMMUNICATION
✓ Recruter efficacement sans utilisation de la CVtèque & Conduire un entretien de recrutement structuré
✓ Construire un plan de développement des compétences
✓ Mettre en place un diagnostic RH complet
✓ Fidéliser ses collaborateurs grâce à la marque employeur
✓ Préparer et conduire les entretiens annuels et professionnels
✓ Intégrer la QVCT et la RSE dans sa stratégie RH
IA & SON INTEGRATION EN ENTREPRISE
✓ Comprendre et utiliser GhatGPT dans son activité professionnelle
✓ Gagner du temps dans la rédaction et la communication avec l’IA
✓ Découvrir les outils IA utiles pour les RH, le marketing et la gestion
✓ Construire une stratégie de transformation digitale adaptée à son équipe
✓ Former ses collaborateurs à l’IA sans les effrayer
✓ Savoir manager l’IA
✓ Apprendre à automatiser les tâches répétitives
Accessibilité Handicap
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